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민원 FAQ
질문
키보드 보안 프로그램을 설치했으나 인식이 잘 되지 않을 경우, 어떻게 해야 하나요?
답변
<p>산지전용민원포털(FCIS)은 크롬, 마이크로소프트 엣지에서 잘 작동합니다.</p><p><br></p><p>현재 인터넷 익스플로러를 사용하고 계신다면 크롬이나 마이크로소프트 엣지 브라우저로 이용해 주세요.<br></p>
질문
민원신청에 관련한 수치를 소수점 몇째 자리까지 입력해야 하는지 궁금합니다
답변
<p>정수 형식도 가능하며, 필요에 따라 소수점 둘째 자리까지 입력하실 수 있습니다.</p><p><br></p><p>소수점 셋째자리 수치의 경우 셋째자리에서 반올림하여 둘째자리까지 입력해주시면 됩니다.</p>
질문
접수증 발급은 어떻게 하나요?
답변
<p>나의 민원 > 민원신청 목록 > 오른쪽 출력 버튼을 통해 발급이 가능합니다.</p>
질문
원격지원 링크안내
답변
<p class="0"><a href="http://113366.com/15883493" target="_blank"><font color="#0000ff"><u>113366.com/15883493</u></font></a></p><p><br></p><p>링크 접속 > 원격시작 클릭 > 다운로드된 파일 실행 > 접속번호 입력 > 접속하기</p><p><br></p><p>※ 원격지원은 유선 상 안내 받은 분에 한해서만 진행이 가능합니다.</p>
질문
민원접수 후 회수는 어떻게 하나요?
답변
<p>처리상태가 "접수"인 경우에만 민원회수가 가능합니다.</p><p>민원회수 방법은 민원신청목록 > 해당 민원 클릭 > 우측 하단의 취하요청을 클릭합니다.</p><p>"접수"인 경우에 민원회수가 이루어졌기에 납부 수수료는 며칠 이내로 자동 환불이 이루어지며, 해당 민원은 임시저장 상태로 남게됩니다.</p>
질문
민원 신청한 건의 확인 및 처리 상태는 어디서 볼 수 있나요?
답변
<p class="0"><font face="맑은 고딕"><span style="letter-spacing: normal;">메인페이지 나의민원 > 민원신청목록에서 신청하신 민원을 확인하실 수 있습니다.</span></font><br></p>
질문
민원신청한 건에 대해 보완요청 상태가 된 경우, 어떻게 처리하나요?
답변
<p class="0">메인페이지 나의민원 > 민원신청목록 화면에서 보완요청된 민원을 클릭하면 민원의 내용을 수정할 수 있게 됩니다. 보완이 완료되시면 신청서 우측 하단의 보완등록 버튼을 눌러주시면 됩니다.<br></p>
질문
작성중인 민원 수정은 어떻게 하나요?
답변
<p class="0">접수하지 않은 민원에 한해 <span style="mso-fareast-font-family:맑은 고딕;mso-hansi-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">『</span>민원신청<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">></span>나의 민원<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">></span>민원정보 조회<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">></span>민원신청 목록<span style="mso-fareast-font-family:맑은 고딕;mso-hansi-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">』</span>에서 처리상태가 <span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">‘</span>작성중<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">’</span>인 민원을 선택하여 수정하실 수 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">. </span></p>
질문
민원신청한 건에 대해 취하하고 싶은 경우, 어떻게 처리하나요?
답변
<p class="0">나의민원 > 민원신청목록에서 취하하고 싶은 민원을 선택하신 뒤, 민원신청서 우측 하단에 취하요청 버튼을 눌러주시면 됩니다.</p><p class="0">다만, 처리상태가 "접수"인 단계에서 취하 시 민원이 회수되며 임시저장 상태로 되돌아가게 됩니다.</p>
질문
건축행정시스템(세움터) 또는 통합인허가에서 진행한 건에 대해 복구설계 승인 및 복구준공검사 신청은 어떻게 하나요?
답변
<p class="0">메인페이지 나의민원 > 민원신청목록 하단에 ‘민원신청서 가져오기’를 거쳐 신청합니다.</p><p class="0">해당 요청에 대해 담당자의 승인을 받은 후, '신청대상 선택'을 통해 복구설계승인 신청 및 복구준공검사 신청이 가능합니다.</p><p class="0">해당 내용은 22년 하반기부터 방식이 변경되었으므로, 별도의 과정없이 민원포털에서 복구설계 승인 및 복구준공검사의 민원신청이 가능합니다.</p>
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