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민원 FAQ
질문
키보드 보안 프로그램을 설치했으나 인식이 잘 되지 않을 경우, 어떻게 해야 하나요?
답변
<p>산지전용민원포털(FCIS)은 크롬, 마이크로소프트 엣지에서 잘 작동합니다.</p><p><br></p><p>현재 인터넷 익스플로러를 사용하고 계신다면 크롬이나 마이크로소프트 엣지 브라우저로 이용해 주세요.<br></p>
질문
민원신청에 관련한 수치를 소수점 몇째 자리까지 입력해야 하는지 궁금합니다
답변
<p>정수 형식도 가능하며, 필요에 따라 소수점 둘째 자리까지 입력하실 수 있습니다.</p><p><br></p><p>소수점 셋째자리 수치의 경우 셋째자리에서 반올림하여 둘째자리까지 입력해주시면 됩니다.</p>
질문
접수증 발급은 어떻게 하나요?
답변
<p>나의 민원 > 민원신청 목록 > 오른쪽 출력 버튼을 통해 발급이 가능합니다.</p>
질문
원격지원 링크안내
답변
<p class="0"><a href="http://113366.com/15883493" target="_blank"><font color="#0000ff"><u>113366.com/15883493</u></font></a></p><p><br></p><p>링크 접속 > 원격시작 클릭 > 다운로드된 파일 실행 > 접속번호 입력 > 접속하기</p><p><br></p><p>※ 원격지원은 유선 상 안내 받은 분에 한해서만 진행이 가능합니다.</p>
질문
민원접수 후 회수는 어떻게 하나요?
답변
<p>처리상태가 "접수"인 경우에만 민원회수가 가능합니다.</p><p>민원회수 방법은 민원신청목록 > 해당 민원 클릭 > 우측 하단의 취하요청을 클릭합니다.</p><p>"접수"인 경우에 민원회수가 이루어졌기에 납부 수수료는 며칠 이내로 자동 환불이 이루어지며, 해당 민원은 임시저장 상태로 남게됩니다.</p>
질문
민원 신청한 건의 확인 및 처리 상태는 어디서 볼 수 있나요?
답변
<p class="0"><font face="맑은 고딕"><span style="letter-spacing: normal;">메인페이지 나의민원 > 민원신청목록에서 신청하신 민원을 확인하실 수 있습니다.</span></font><br></p>
질문
민원신청한 건에 대해 보완요청 상태가 된 경우, 어떻게 처리하나요?
답변
<p class="0">메인페이지 나의민원 > 민원신청목록 화면에서 보완요청된 민원을 클릭하면 민원의 내용을 수정할 수 있게 됩니다. 보완이 완료되시면 신청서 우측 하단의 보완등록 버튼을 눌러주시면 됩니다.<br></p>
질문
작성중인 민원 수정은 어떻게 하나요?
답변
<p class="0">접수하지 않은 민원에 한해 <span style="mso-fareast-font-family:맑은 고딕;mso-hansi-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">『</span>민원신청<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">></span>나의 민원<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">></span>민원정보 조회<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">></span>민원신청 목록<span style="mso-fareast-font-family:맑은 고딕;mso-hansi-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">』</span>에서 처리상태가 <span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">‘</span>작성중<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">’</span>인 민원을 선택하여 수정하실 수 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">. </span></p>
질문
민원신청한 건에 대해 취하하고 싶은 경우, 어떻게 처리하나요?
답변
<p class="0">나의민원 > 민원신청목록에서 취하하고 싶은 민원을 선택하신 뒤, 민원신청서 우측 하단에 취하요청 버튼을 눌러주시면 됩니다.</p><p class="0">다만, 처리상태가 "접수"인 단계에서 취하 시 민원이 회수되며 임시저장 상태로 되돌아가게 됩니다.</p>
질문
‘민원신청서 가져오기’란 무엇인가요?
답변
<p class="0" style="mso-pagination:none;text-autospace:none;mso-padding-alt:0pt 0pt 0pt 0pt;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">민원신청서 가져오기는 다음과 같은 경우에 사용하기 위한 메뉴입니다<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">.</span></p><p class="0"><span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">1. </span>설계업체의 변경으로 인해 다른 업체가 등록한 민원을 가져올 경우</p><p class="0"><strike><span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">2. </span>건축행정시스템<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">(</span>세움터<span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">)</span>에서 신청한 민원을 가져올 경우</strike></p><p class="0"><strike><span lang="EN-US" style="font-family:맑은 고딕;mso-ascii-font-family:맑은 고딕;mso-font-width:100%;letter-spacing:0pt;mso-text-raise:0pt;">3. </span>통합인허가시스템에서 신청한 민원을 가져올 경우</strike></p><p class="0"><font color="#9c9c94">22년 하반기 연계 방식 변경에 따라 내용이 삭제됩니다.</font></p>
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